Helen es la mejor y piadosa amiga de Jane en la Institución Lowood. Helen es extremadamente inteligente, serena y cariñosa, pero su característica principal es su ferviente fe religiosa. Si Jane Eyre fuera una alegoría, Helen sería básicamente la versión andante de las instrucciones del Nuevo Testamento para "poner la otra mejilla", "bendecir a quien te maldice" y "amar a tus enemigos".

Siendo constantemente victimizada por la desagradable profesora, la señorita Scatcherd, pareciera que Helen nunca se ofende por la manera en que es tratada e incluso trata de ver las cosas desde el punto de vista de la señorita Scatcherd. Jane se confunde por la respuesta paciente y cariñosa de Helen al maltrato, pero también queda impresionada por la astucia y el conocimiento que tiene Helen. Claro, un personaje así de virtuoso realmente no podía llegar muy lejos en la novela sin morir de manera trágica y a la vez hermosa. Tal vez parece un argumento menos predecible cuando sabes que Helen se basó en la hermana de Charlotte Brontë, María, quien murió joven.